SMART-цілі: розшифровка слова і постановка задач, приклади системи і принцип технології

Ділові люди звикли ставити цілі. До цього ж прагнуть і ті, хто намагається жити за правилами і завжди знаходиться на певній висоті в суспільстві. Однак мало просто поставити мету. При цьому ще необхідно зробити які-небудь дії, які приведуть до цієї мети. Будь-які дії, що ведуть до успіху, повинні виконуватися за планом. В цьому питанні, безумовно, допоможе технологія постановки цілей, яка називається SMART.

Перш ніж приступити до основного питання, необхідно визначитися зі значенням слова SMART-цілі. За великим рахунком, це об’єднуюча абревіатура, яка використовується в менеджменті. Її концепція полягає у встановленні певних критеріїв, яким повинна відповідати кінцева мета. Технологія SMART досить давно застосовується, коли мова йде про великі проекти. Якщо говорити про історію виникнення, то ця розробка з’явилася ще в 1965 році. Її створив спеціаліст з мотивації Д. Мейер.

Дуже талановитий майстер примудрився розробити такий спосіб, який дозволяє на 100% досягти потрібного результату. Методика працює дуже просто, так як має конкретику, яка стосується навіть самої мізерною деталі, неминуче веде до мети. Не потрібно думати, що дана методика призначена тільки для дуже великих проектів. Насправді вона вже давно знайшла застосування у всіх сферах нашого життя.

Якщо приступити до її вивчення, то будь-яка розсудлива людина отримає велике задоволення від цього процесу. Крім того, ви зможете без зусиль створити план, який допоможе привести вашу мету у виконання. Принцип тут простий – необхідно створити таку систему дій, яка стане найбільш правильною. Наприклад, цю технологію можна використовувати в першу чергу тим людям, які хочуть змінити своє життя на 180 градусів.

Чого вони бояться? Перш за все, втратити те, що мають. Не кожен зважиться відмовитися від більш або менш благополучного буття на користь незримих перспектив. Однак при цьому людина, що вирішила перекроїти своє життя, вже не хоче і не може діяти за колишніми правилами. Що робити? Необхідно скласти певний план думок, які однозначно приведуть вас до істинного результату.

І пам’ятайте, вибір бажання – це процес, який тільки на перший погляд здається дуже легким. Але як тільки ви почнете займатися формулюванням певного бажання, відчуєте, що їх стає все більше і більше. Тому записуйте на папері кожне з них.

Потрібно враховувати, що якщо у вас немає певного плану дій, то ви є просто мрійником. В цьому і полягає особливість технології SMART. Тим не менш техніка не змушує вас «стрибати вище голови» і не вимагає від вас таких дій, які ви не зможете виконати. Тому дана технологія спирається не тільки на певні очікування, але і на той фактор, який вгадає майбутнє, тобто кінцевий результат. Отже, розглянемо більш детально, що таке SMART-мета і в чому полягає її конкретика.

1. В першу чергу вас повинно хвилювати конкретне бажання.

2. Ви повинні виміряти побудовану модель на предмет конкретної реалізації.

3. Вас повинна цікавити узгодженість проекту з реальністю виконання.

4. Він повинен бути у форматі досяжності.

5. Мати певні часові рамки.

Якщо ви згодні з постановкою перерахованих вище параметрів, то ваша правильно сформульована мета буде досягнута. При цьому всі пункти повинні бути чіткими, і абстракцій в даному питанні не місце. Не варто боятися, що постановка мети подібним чином зажадає багато часу. Пам’ятайте: не потрібно жаліти витраченого часу на те діло, яке буде вам дуже корисним. Щоб визначити мету і зробити так, щоб вона вас не підвела» в кінцевому підсумку, потрібно цю мету «прогнати» по ряду ознак, які наведені трохи нижче.

Перекладається як «конкретика». В даному випадку потрібно детально представити в розумі кінцевий підсумок, а також представити з точністю той момент, який дозволить детально його описати. Тому у всіх подробицях постарайтеся уявити те, що ви хочете отримати. Потрібно взяти аркуш паперу і написати на ньому правильне бажання. Наприклад, ви хочете наростити м’язи спини і накачати біцепси. Правильно буде написати: наростити обсяг м’язів спини і шиї.

Не можна писати так: «збільшити в обсязі фігуру». Чому одна запис є правильною, а інша – ні? Бо збільшити в обсязі можна все, що завгодно і як завгодно. Наприклад, можна за допомогою жирових відкладень збільшити об’єм фігури, але не отримати результат, який ви хотіли б отримати. Тому при формулюванні слів не використовуйте просторові описи. Користуйтеся тільки детальним описом. В цьому випадку краще діяти, спираючись на такі питання.

1. Який результат мене влаштує найбільше?

2. Навіщо мені потрібен саме такий результат, а не який-небудь інший?

Конкретизація завжди викликає безліч питань. Тому вам необхідно використовувати, крім вищенаведених питань, ще 6, які чітко конкретизують вашу мету.

1. Хто ще візьме участь у дії?

2. Що необхідно отримати?

3. Де і з ким ви будете виконувати конкретні дії?

4. Коли ви плануєте завершити розпочату справу?

5. Чому ви вибрали саме таку мету, а не іншу?

Позначає «вимірність». Потрібна така міра для того, щоб ви завчасно не розчарувалися у своїх діях. Тому виберіть, спираючись на вашу мету, найбільш зрозумілі кількісні або якісні одиниці вимірювання. До речі, така міра допоможе як у навчанні, так і в продажах.

Наведемо приклад з життя: ви повинні пройти якесь дуже важливе тестування з предмета. Візьміть аркуш паперу і напишіть своє бажання. Пам’ятайте, воно повинно бути конкретним. Правильно написати: здати ЄДІ з англійської на 100 балів. Неправильно писати так: вивчити англійську мову.

Вимірність результату дуже важлива в освіті. Для того, щоб майбутній абітурієнт зміг вибрати потрібну професію, він повинен виміряти всі свої можливості. Наприклад, якщо майбутній студент не знає математику і фізику, а потрапляє на той факультет, на якому ці предмети є необхідними, то його шанс закінчити університет значно зменшуються.

Перекладається як «досяжний». Мета може бути досягнута або не досягнута. Згідно з методикою SMART, даний критерій повинен аналізувати і прораховувати реальність виконання поставленого завдання. Наприклад, якщо говорити про виробництво, то такий метод може бути застосований конкретно в кадровому менеджменті.

При цьому питання стоїть чітко: «чи Достатньо в людини ресурсів, щоб досягти поставленої мети?» Приміром, керівник повинен прорахувати такий момент: вибравши менеджера для виконання якого-небудь завдання, він повинен бути впевнений в тому, що у нього вистачить сил і знань, щоб виконати поставлене завдання.

Якщо від виконання завдання залежить успішність підприємства, то це питання має бути ретельно вивчений. Тому характеристика особистих якостей менеджера повинна бути розглянута більш детально. Отже, мета повинна бути в межах ваших можливостей. Тому необхідно прорахувати її досяжність і скорегувати, якщо в цьому буде необхідність.

Знайте, якщо ви поставите недосяжну мету, наприклад, стати льотчиком, а здоров’я у вас слабке, то ви швидко розчаруєтеся не тільки в самій меті, але і в житті в цілому. Однак це не означає, що вам не слід ставити амбітні цілі. Прагнення – це завжди перемога. Щоб вам було легше прийти до потрібного результату, просто розбийте вашу мету на кілька етапів і поступово рухайтеся, обдумуючи кожен свій крок. Наприклад, на аркуші паперу напишіть правильно поставлене фразу: «Записатися на бальні танці і почати виступати перед публікою».

Визначається як «узгодженість» або «важливість». Саме цей пункт вимагатиме від того, хто поставив мету, поставити особисто самому собі питання: «Для чого потрібно досягти мета, яка була поставлена?». Якщо ви точно знаєте, що при досягненні мети ви підніміться на більш високий рівень, то тоді треба продовжувати діяти. Потрібно це робити і тоді, коли ви ще раз переконаєтеся в тому, що мета повністю відповідає вашим бажанням і внутрішніми переконаннями.

Якщо ж ви в чомусь сумніваєтеся, то перемога вам здасться безглуздою. А якщо ні, то ваша підсвідомість так чи інакше призведе вас до істинного рішення. Завдяки пункту Relevant ви зможете сфокусувати свою увагу на своїх подальших прагненнях і діях. Крім того, при будь-якому сумніві в доцільності досягнення мети необхідно зробити тимчасову паузу. Так ви отримаєте деякий час на обдумування, а після чого вже зможете винести потрібне рішення в ту або іншу сторону.

Щоб більш точно зрозуміти те, про що йде мова, необхідно привести приклад. Візьміть аркуш паперу і напишіть на ньому правильно сформульоване бажання. Правильно буде написати так: «Записатися на курси дизайнерів». А ось неправильна думка буде звучати так: «Стати дизайнером». І все чому? Тому що, перш ніж стати фахівцем у якій-небудь області, необхідно пройти навчання. Загальновідомо, що навчання вимагає затрат сил та енергії.

Перекладається як «обмеженість за строками». Цей важливий пункт говорить про те, що на шляху до досягнення мети дуже важливо визначитися з термінами виконання поставленого завдання. Якщо ваші дії на шляху до мети затягтися на невизначений час, то цілком можливо, що ви втратите інтерес як до самих дій, так і до самої мети.

Уявіть, що ви постійно відкладаєте на невизначений час терміни виконання поставленого завдання. Наприклад, ви вирішили зробити ремонт в маленькій квартирі, яку придбали в молодому віці. Якщо оновлення інтер’єру перетвориться в нескінченний процес, то справа дійде до покупки нової, більш просторої квартири, ніж до завершення ремонту.

Порада: при реалізації якого-небудь справи, яка вимагає великої кількості часу, розділіть процес реалізації на етапи, а кожному етапу дайте точну тимчасову установку. Знову ж таки необхідно записати на папері всі дії, які ви збираєтеся виконати. Причому ці дії повинні бути записані правильно. Наприклад, правильно буде так: «протягом 5 років старанно вчитися в інституті на перекладача». Неправильна запис виглядатиме так: «Стати перекладачем».

Природно, як і в будь-якому іншому справі, в технології SMART є свої плюси і мінуси. Не кожній людині можуть згодитися поради, засновані на спеціальній методиці. У виконанні будь-якої мети саме людський чинник грає важливу роль. Навіть надсучасна техніка не зможе точно розрахувати всі ризики, якщо справа стосується людських особистісних якостей. Тому завжди і всюди треба залишати «лазівки», щоб можна було швидко підлаштуватися під змінену реальність.

Наприклад, індивід зібрався поїхати влітку у відпустку. Він за півроку визначився з усіма необхідними пунктами за системою SMART. Однак людям властиво боліти. За місяць до від’їзду цей індивід серйозно захворів. Йому довелося витратити всі кошти на відновлення здоров’я. На відпуск грошових коштів не залишилося. Ось конкретний приклад того, як можуть змінитися обставини, які зроблять всі ваші дії безглуздими.

Однак недарма психологи говорять про те, що потрібно мати позитивне мислення. Треба сподіватися на краще і все одно будувати довгострокові плани. Тому технологія SMART, незважаючи ні на що, є незамінним помічником, коли людина хоче досягти будь-яку мета. Ось основні позитивні риси технології SMART.

1. Це практичність. Завдяки цій межі, людина може скласти план своїх дій і буде знати наперед, в якому напрямку він буде рухатися далі.

2. Це універсальність. Така технологія підходить як дуже важливим і зайнятим людям, так і тим, хто встановлює особисті цілі, які є найменш важливими в порівнянні з іншими цілями, покликаними вирішувати масштабні завдання.

3. Це детальність. Завдяки чіткому розподілу сил і можливостей, людині простіше досягти позитивного результату. При цьому всі деталі ретельно продумуються, тим самим мінімізуються ризики, які можуть виникнути внаслідок необдуманих рішень.

4. Це доступність. Метод може застосувати навіть необізнана у різних сучасних методиках людина.

Окремо необхідно сказати і про такий пункт, як мотивація, яка складається з 2 частин.

1. Людина внутрішньо дає собі установку на будь-яку дію чи бездіяльність.

2. Людина порівнює свої можливості та здібності, щоб досягти певної мети.

Мотивація – це переживання позитивної спрямованості, які пов’язані з бажанням реалізації ідеї. Мотивація також повинна співпадати з внутрішньою культурою людини. Завдяки мотивації, особистість одержує енергію для активації своїх дій, яка тут же спрямовується на досягнення мети. Увага при цьому стає вибірковим.

Кожній людині потрібно ставити сформульовані цілі. Тільки в цьому випадку він буде вважати себе повноцінною особистістю, яка чогось прагне. У будь-якої мети є кінцевий підсумок. Без цього найголовнішого пункту неможливо що-небудь досягти. Якщо людина не може конкретизувати шлях, який веде його до мети, то така мета не буде бути метою, а залишиться лише красивою мрією.

Мета не повинна виглядати абстрактно. Тому люди і придумали систему постановки цілей, а саме, технологію SMART. Розумна система дозволяє не тільки ставити цілі, але і займатися плануванням своїх дій, які неминуче призводять до результату. Отже, з чого потрібно почати, щоб поставити мету і почати рухатися до неї? Почнемо з конкретики, а саме, ми повинні зрозуміти, який момент викликає найбільший інтерес. Тут необхідно зрозуміти і відповісти на питання: «Чого ви найбільше хочете?»

Потім перейдемо на вимір своїх сил і можливостей. Пам’ятайте про те, що головне завдання полягає в тому, щоб не надірватися і не перестаратися, коли ви будете просуватися до мети. Далі визначимося з її досяжністю.

Актуальність проблеми ще ніхто не відміняв. Якщо строк виконання завдання закінчився, то цілком можливо, що продовжувати діяти далі марно. Тому необхідно обов’язково визначитися з термінами виконання завдання. Вони повинні бути точними і відповідати реальності виконання. Правильна постановка цілей – це той момент, який не можна ігнорувати зважаючи на його особливу важливість. Щоб мета відрізнялася:

• конкретністю, необхідно відповісти на наступні питання: «Що? Коли? Скільки?»;

• измеримостью, необхідно визначитися з відсотками, сумами або кілограмами;

• досяжністю, вона повинна бути на один крок ближче і відрізнятися безпекою виконання, все повинно залежати тільки від вас;

• важливістю, вам необхідно визначитися з кінцевим результатом, з його відчутність і цінністю;

• обмеженістю в часі, ви повинні визначитися з початком дій, інтервалами між вашими діями і завершальним кінцем.

Технологія SMART буде працювати ефективно, якщо ви будете діяти по інструкції і виконувати її з точністю. Для цього потрібно у всіх деталях вивчити розглянуту методику. Особливу увагу необхідно звернути на правила використання запропонованого методу. У чому вони полягають?

• Обов’язково записуйте. Для цього використовуйте спеціальну зошит або щоденник. Нехай ці предмети будуть барвистими. Вони повинні відрізнятися своїм незвичайним виглядом від інших канцелярських речей такої спрямованості. Якщо говорити про самих записах, то вони дозволять завжди пам’ятати про поставленого завдання і кінцевої мети, а також пам’ятати умови виконання. Підсумок: запис сприяє концентрації уваги на самій цілі, так і методи її реалізації.

• Важливість бажаного – це одне з найголовніших умов для досягнення мети. Ваше бажання не повинно бути таємним. Воно повинно відрізнятися виваженістю у всіх рішеннях. Ця умова дає гарантію того, що ви завжди будете зосереджені на певних діях, які наближають вас до виконання бажання.

• Не варто зациклюватися на бажанні. Якщо за обставин, що змінилися ви не можете продовжувати динамічні дії на шляху до мети, то відступіться від неї.

• Завзятість – це хороша риса. Але якщо ваша завзятість розпорошено, а не спрямоване на вирішення дуже важливої проблеми, то нічого не вийде.

• Ще необхідно подумати про доцільність виконання завдання, якщо вона втратила актуальність. У цьому випадку не варто витрачати сили і час даремно.