Голос замість пластика

Сбербанк готує своїх клієнтів до відмови від пластикових карт, замість яких фінансова організація планує ввести технології voice recognition (ідентифікація по голосу) і image recognition (ідентифікація по зовнішності). Про це в інтерв’ю «Известиям» розповів глава найбільшого банку Росії Герман Греф. За його словами, пластикові карти можуть відійти в минуле через два – три роки. Системи ідентифікації, які збирається запровадити Сбербанк, точні на 99,9%. «Це не тільки захист від шахрайства, але і зручність. Не потрібно нікуди їздити, не потрібно документів, щоб ми ідентифікували ваш голос для здійснення будь-якої операції. У нашій новій платформі «18+» закладений функціонал ідентифікації клієнтів по долоні. Ми зараз все більше і більше банкоматів закуповуємо з біометрією », – поділився Греф.В прес-службі Ощадбанку додали, що система здатна розпізнати, коли людина дзвонить в банк під примусом або коли їй намагаються скористатися мошеннікі.Распознаваніе клієнтів по голосу планується в масштабах всієї країни і можуть бачити інші користувачі за їх бажанням, відзначили в банку.
Час і деньгіІдентіфікація клієнтів по долоні і іншим біометричними параметрами людини є передовою і багатообіцяючою технологією, говорить фінансовий аналітик ГК "ФІНАМ" Тимур Нігматуллін. «На поточний момент подібний підхід до ідентифікації масово впроваджується найбільшими фінансовими і технологічними компаніями. Наприклад, на тому ж iPhone 6 і новіших моделях датчик Touch ID можна використовувати для оплати покупок. На мій погляд, сама по собі технологія не дає кардинального збільшення безпеки транзакцій в порівнянні з нинішніми підходами до ідентифікації (pin, 3D-Secure і т. П.). Проте можна очікувати істотного спрощення механізму ідентифікації за рахунок виключення необхідності вводити секретні коди і т. Д. Таким чином, помітно покращиться якість обслуговування клієнтів », – зазначає експерт.В свою чергу, керівник напрямку пластикових карт« Локо-Банку »Дмитро Петров упевнений, що біометрична технологія більш безпечна і більш вигідна для банків. «За біометрією майбутнє, по крайней мере, в тій частині, щоб замінити ідентифікацію за допомогою пін-коду», – вважає он.Для того щоб забезпечити всю мережу Ощадбанку Росії пристроями, які будуть зчитувати відбиток долоні, потрібні колосальні витрати: починаючи від модернізації і закінчуючи навчанням персоналу, кажуть експерти. У Ощадбанку близько 90 тисяч банкоматів і терміналів. Переобладнання кожного обійдеться в суму до декількох тисяч доларів, каже Нігматуллін. Таким чином, за його словами, процес може зайняти кілька років і обійдеться в кругленьку суму. «Крім того, поки для мене не зовсім зрозуміло, як клієнт буде оплачувати покупку, наприклад, в Макдоналдсі – що робити з мережею торгових терміналів і як там буде відбуватися ідентифікація. Я думаю, що озвучена главою Ощадбанку новація актуальна тільки для отримання готівки, але це абсолютно точно не каже про відмову від пластикових карт як засобу платежу. Я вважаю, що такі ініціативи повинні виходити не від конкретних банків, навіть державних, а від загальних агрегаторів, таких як Visa або Mastercard, ну або, може бути, «Мир» в недалекому майбутньому », – резюмує Дмитро Петров.