7 помилок в листуванні, які стоять вам репутації

Наші предки не могли навіть уявити собі, що лист в тисячу слів або коротке послання «Привіт, з добрим ранком!» моментально отримає адресат у будь-якій точці світу. Що ж, з тих пір як в давнину з’явилася перша листування на глиняних табличках, багато чого змінилося. Однак через століття люди продовжують робити помилки. При цьому в сучасному світі мова йде не про банальні помилки в словах, а про забуту часом етики, доречності виразів і вміння гідно вести онлайн-листування в будь-якій ситуації.

Porady.co.ua пропонує придивитися до найбільш типових помилок у віртуальних діалогах, щоб побачити себе з боку.

1. Збільште ліміт на час очікування відповіді

Не поспішайте «бомбардувати» повідомленнями на кшталт «Так як?», «Ви в ефірі?», «Можете відповісти?» нікого, навіть самих близьких друзів, не кажучи вже про ділових партнерів. Навіть якщо відповідь вам потрібен дуже терміново. Краще зателефонувати один раз, ніж писати купу повідомлень підряд.

«Невже для них це неважливо?», «Ми ж домовилися», — скажете ви. Так, найчастіше люди дійсно не розуміють, як це важливо для вас. Але не варто у всіх випадках пов’язувати ставлення співрозмовника до вас зі швидкістю його відповіді. У кожного є робота, особисті обставини і турботи,а іноді людині просто потрібно час на обдумування. Звичайно, якщо відповідь не приходить занадто довго, можна зробити другу спробу, яка і з’ясує, чи варто продовжувати спілкування.

2. Стислість щоб уникнути непорозумінь

Жарти, метафори, сарказм і поетичні рядки роблять наше спілкування більш насиченим. Але, як і хороша жарт, вони повинні бути лише вишенькою на торті. Довгий вичерпну відповідь при спілкуванні зі сторонніми людьми не завжди доречний. Распинаясь перед людиною, ви виглядаєте так, ніби займаєтеся самозамилуванням. «Зараз процитую вам Шопенгауера», — говорите ви, і люди думають: «Ну і зануда».

Довгі і красиві послання, зрозуміло, не заборонені. І якщо людина відповідає вам розгорнуто, ви можете продовжувати листування в тому ж дусі. Але на питання про те, яка у вас погода, навіть близькі зазвичай чекають від вас не чудового вірша, а чіткого ради, брати светр чи ні. Тим більше важливий короткий запит в робочому режимі: ви зарекомендуєте себе як людина, яка цінує час колег.

3. Універсальна та індивідуальна манера спілкування

Ми живемо в соціумі, де кожна людина має одночасно кілька кіл спілкування: коло колег, друзів, родичів, коло знайомих в спортзалі, наприклад. І в кожному з них найчастіше побутує свій сленг. Колеги люблять вживати слівця, пов’язані з роботою, у друзів і родичів є свої фішки з життя, про яких знають тільки вони, в спортзалі — свої терміни.

Якщо почати розмовляти на «робочому мовою» в колі родичів, вони мало що зрозуміють і будуть дратуватися, тому що перша реакція людей на невідоме — ворожість. Ці правила поширюються і на онлайн-листування. Не варто писати дівчині: «Сьогодні знову весь день чекапил баги, кастомер квапить нас з релізом», якщо вона, що називається, не в темі. А дівчині немає сенсу відправляти повідомлення хлопцеві в дусі: «Я знайшла на сэйле лілові кафи і такого ж кольору ромпер, як ти думаєш, мені піде?» Будьте тактовніше, приймайте до уваги стиль спілкування і сферу знань свого співрозмовника.

4. Не плутайте фамільярність з ласкавим зверненням

Ласкаве звертання і жартівливі прізвиська — невід’ємна частина сімейного і дружнього спілкування, адже людей пов’язують давні теплі стосунки. Але деякі співрозмовники вже на першій стадії спілкування схильні до прояву панібратства. Таке різке скорочення дистанції без запрошення викликає у людей захисну реакцію. Вони закриваються і намагаються триматися від «неадеквата» подалі.

Важливо відчувати різницю між проявом безцеремонності до нових знайомих в мережі і спілкуванням на короткій нозі з давнім другом чи колегою. А якщо ваша переписка почалася з людиною з іншої країни, дізнайтеся заздалегідь про нюанси спілкування тим більше! Наприклад, у Польщі культурне звернення до чоловікові або жінці буде починатися зі слів «пан» і «пані» — аналог нашого «ви».

5. Контроль над смайлами

Смайлики — чудовий винахід. До речі, влітку 2017 року команда археологів виявила на розкопках в Італії найдавніший смайлик на глечику, виготовленому ще до нашої ери. У 1972 році Франклін Лауфрані придумав зображення смайлика, через 10 років Скотт Фалман запропонував використовувати двокрапку, дефіс і дужку, а в 1998 році японець Сигэтака Куріта створив перші емодзі. І понеслося.

Іноді смайли бувають куди красномовніше слів, але не впадайте в крайності: одна закриває дужка не замінить приємне слово. А при романтичної листуванні 10 смайлів, 5 з яких усмішка, а 5 — поцілунок, справлять куди менше враження, ніж коротке «Сумую, цілую».

6. Навчіться читати приховані сигнали

Зазвичай, коли людина готовий завершити листування або йому не особливо цікава обговорювана тема, його довгі пропозиції змінюють одноманітні «Так», «Ви маєте рацію» або «Так і є», а значить, саме час плавно завершити спілкування. А якщо він, навпаки, хоче продовжити спілкування, то буде ставити питання, щоб не дати вам піти. Щоб ваш діалог не перетворювався в монолог, спостерігайте за реакцією співрозмовника.

Не бійтеся імпровізувати: іноді несподіване запитання може допомогти дізнатися про людину більше, ніж тижнева листування в одноманітному режимі. Але дотримуйтесь правил пристойності: несподіваний питання не повинно збентежити, налякати або розчарувати співрозмовника.

7. Ваше повідомлення як індикатор освіченості

Деякі люди вважають, що за помилками потрібно стежити тільки в диктантах, рефератах і в офіційній документації, а в дружній онлайн-листуванні можна «не напружуватися». А даремно. Людину зустрічають по одягу, так ось «одяг» в мережі — це ваше фото на аватарі і тексти, які ви пишете. Якщо у вашому повідомленні немає помилок, а коми розставлені правильно, співрозмовники сприймають вас як серйозної людини. Звичайно, деякі знамениті люди писали «нерозбірливо» і не особливо грамотно, але в наше століття технологій тільки ледачий може дозволити собі купу помилок.

Близькі та друзі можуть легко закрити очі на явні помилки, «жартівливі очепятки» і відсутність коми, але візьміть за правило приділяти час орфографії та пунктуації в публічних обговореннях, оновлення вашого статусу і в особистому листуванні. Ви, мабуть, і самі не раз спостерігали, як безграмотні коментарі невдало відбиваються на репутації людей. У кращому випадку вас можуть просто не зрозуміти.

А які промахи в онлайн-спілкуванні частіше всього помічаєте ви?

Дуже вдячні nich.pp.ua за надану статтю.