7 фраз, які не підтримають у важку хвилину, а зроблять тільки гірше
Коли перед нами «оголюють» свої емоції, ми часто не знаємо, як реагувати. У підсумку людина, яка прийшла за підтримкою, залишається ні з чим. І далеко не факт, що ви обділили увагою близького навмисно. Як же уникнути таких помилок?
Porady.co.ua розібрався, які слова допоможуть вашому співрозмовнику подолати складності, а вам не бути байдужим і бездушним роботом.
«Не хвилюйся!»
Раз хтось переживає, значить, у нього є для цього привід. І по команді перестати турбуватися не вийде. Потрібна підтримка, можливість виговоритися. Так що «Не переймайся!» звучить як «Мені плювати на тебе».
«Все буде добре»
Можливо. Але коли і яким чином? Якщо все навколо валиться, розповіді про позитивному мисленні виглядають як знущання. У людини проблема, він не знає, як вирішити її. Психологи впевнені:нічим не обґрунтоване твердження — це не найкращий помічник.
«Тримайся!»
Гірше цього може бути тільки «Потерпи». У відповідь на свої душевні виливи засмучений не отримує промінь надії, а, по суті, заклик набратися сил перед ще більшими випробуваннями. Кому це сподобається?
«Іншим ще гірше…»
Ви намагаєтеся знецінити складну ситуацію, в яку потрапила людина. Тільки навряд чи у нього це викличе такі ж емоції. Тому, у кого труднощі тут і зараз немає справи до голоду на іншому континенті. Залиште тему до кращих часів.
«Просто тобі треба…»
Відпочити, поспати, послухати музику, сходити в кафе і так далі, і так далі… Список завчених чергових рад. Виконай нехитрі маніпуляції — і все вирішиться само собою. На жаль, так не буває.
«Перестань плакати!»
Природну реакцію організму на стрес не зупинить холодний наказ. Давно доведено: сльози— спосіб позбутися від накопиченого негативу. Навіщо позбавляти цієї можливості? У такі моменти краще взагалі нічого не говорити.
«Треба ж… Здавалося, що у тебе все добре»
Подібні судження викличуть лише злість. Так ви демонструєте, що поділився своєю слабкістю не виправдав ваших очікувань. Ні до чого і непотрібне узагальнення: тут — невдача, а тут — успіх. Життя мінливе. Чому одразу «все»?
Як потрібно підтримувати?
Правильна реакція і слова, сказані до місця, здатні творити чудеса. Людина, що зіткнувся з труднощами, відчує вашу підтримку і участь, якщо ви:
- покажете, що ви його розумієте, що він почутий («Я тебе розумію»);
- розповісте про аналогічній ситуації з особистого досвіду з прикладом дозволу (тільки утримайтеся від героїзації себе, будьте делікатні);
- дасте зрозуміти, що він не самотній і що ви готові розділити з ним проблему («Ми впораємося разом»);
- скажете, що, щоб стало легше, має пройти час, що всі біди так чи інакше залишаються в минулому;
- запропонуйте свою допомогу, поцікавитеся, що ви можете зробити в даній ситуації;
- приободрите його і нагадайте про те, як він вже виходив сухим з води («У тебе були колотнечі і гірше. Пам’ятаєш, як ти…»);
- зробите комплімент і загострите увагу на сильних сторонах співрозмовника;
- нейтрализуете почуття провини, інакше воно буде заважати зваженого погляду на ситуацію («Ти не винен у тому, що сталося. Давай краще подумаємо, як це виправити»);
- приїдете в будь-який час дня і ночі у будь-яку точку світу!