Як відмовити роботодавцю після співбесіди? Як чемно відмовитися від роботи за телефоном та у письмовій формі? Як написати відмову від пропозиції, якщо вже погодився?

Претенденти на посаду в солідну компанію, як правило, з хвилюванням чекають результатів співбесіди. Проте в силу деяких причин бажання опинитися в штаті підприємства може зникнути, і тоді виникає необхідність повідомити невдалому керівнику про своє рішення. Скориставшись правилами гарного відмови, ви зможете зробити це без будь-яких ускладнень.

Перш ніж шукати шаблонні формулювання для ввічливої відмови від запропонованої посади, слід гарненько подумати. Ви витратили час на пошук роботи, успішно пройшли всі етапи конкурсу, вас схвалив керівник фірми і виділив серед числа інших кандидатів. На новому місці сподіваються на вас і пов’язують з вами певні очікування – повинна бути дуже вагома причина, щоб відмовитися від посади після того, як ви погодилися із запропонованими умовами. Ретельно проаналізуйте ситуацію і подумайте, чому ви змінили своє рішення.

Є причини, які не повинні впливати на вашу думку:

• вас переконав хтось із знайомих або родичів – прислухатися слід виключно до власного внутрішнього голосу і спиратися на перевірені достовірні джерела;
• вам страшно не виправдати покладених надій – в цьому випадку спробуйте відвідати тренінг або звернутися до аффирмациям по підвищенню самооцінки;
• ви не маєте вагомої причини для відмови, вам просто не хочеться нічого змінювати у своєму житті – змусьте себе вийти з зони комфорту, всі зміни, напевно, на краще.

По-справжньому заслуговують уваги причин для обґрунтування рішення про відмову від цікавої посади насправді не так багато:

• за час проходження відбору ви отримали ще одну пропозицію, більш вигідну для вас;
• невірне розуміння особливостей майбутньої роботи через відсутність чіткої структурованої посадової інструкції;
• невдалий графік праці, можливі відрядження, зайнятість у вихідні дні;
• невідповідність запропонованої оплати праці заявленому рівню;
• відсутність впевненості у своєму професіоналізмі.

Якщо ваші аргументи дійсно вагомі – обов’язково повідомте керівника фірми, в якій ви пройшли конкурсний відбір, про зміну своїх намірів.

Виникає питання: чи потрібно інформувати відбувся начальника про те, що ви передумали у нього працювати, адже це не найприємніша процедура – потрібно знайти час, підібрати слова, витратити нерви і, можливо, почути закиди на свою адресу. Тим не менш необхідно зібрати свою волю в кулак і все ж озвучити свою відмову, причому зробити це слід якомога делікатніше. Тому є кілька причин.

• У кадрових агентствах існує єдина база даних, куди роботодавці відправляють свої відгуки на того чи іншого претендента. Якщо ви потрапите туди з негативною оцінкою, то шанс бути запрошеним в іншу компанію на аналогічну посаду буде малий.
• Якщо ви працюєте в одній галузі, то великий шанс перетнутися в майбутньому. Тому завжди краще, якщо розставання пройде на приємній ноті.

Приклад з практики. Один молодий чоловік претендував на позицію топ-менеджера у велику меблеву компанію, однак через кілька днів після того, як він був затверджений на посаду, йому зателефонували з конкуруючої фірми і запропонували аналогічне місце, але з більш високим розміром оплати. Він прийняв пропозицію, але того роботодавця, до якого йшов спочатку, не повідомив. Пізніше виявилося, що власниками обох фірм є родичі. Коли сплив той факт, що один з них прийняв на роботу працівника, який підвів другого, молодого чоловіка звільнили.

В ідеальному варіанті позначити свою відмову від пропозиції про роботу слід якомога раніше. Гранично допустимим терміном вважається період 7-10 днів з моменту останнього співбесіди. Якщо ви будете тягнути час, то просто поставите роботодавця в незручне становище: раз підприємство шукає людину на ту чи іншу позицію, швидше за все, співробітник їм потрібен найближчим часом. Зволікання з оформленням відмови від посади призводить до того, що роботодавець змушений шукати нового фахівця і проводити всі етапи відбору заново.

Про відмову від пропонованої посади можна повідомити в письмовій формі, а також по телефону або особисто.

Допускається письмовий відмова від роботи в наступних ситуаціях:

• якщо пропонована вам позиція незначна і не відноситься до категорії топ-менеджменту;
• якщо потенційний начальник відрізняється запальним і неврівноваженим характером, грубий і нестриманий у стосунках з оточуючими;
• якщо до моменту проходження співбесіди між вами велася активна переписка;
• якщо ви влаштовувалися на творчу посаду, так чи інакше пов’язану з письменницькою діяльністю.

При складанні письмової відмови переконайтеся в тому, що текст написаний грамотно, без орфографічних і синтаксичних помилок. Перевірте правильність адреси електронної пошти та перевірте факт відправлення – бажано виставити в налаштуваннях звіт про доставку і прочитання повідомлення адресатом.

При написанні листа за зразок можна взяти такий текст.

«Шановний Микола Миколайович! Дякую вам за проявлений до моєї кандидатури інтерес і за приділений час. Мені було цікаво познайомитися з настільки великим підприємством, але, на превеликий жаль, я змушений відмовитися від зробленого мені пропозиції. Ситуація склалася так, що мені запропонували підвищення в посаді і, зваживши все дуже ретельно, я вирішив залишитися на своєму колишньому місці роботи.

Ще раз дякую вам за увагу і сподіваюся на розуміння. Удачі в пошуку відповідного спеціаліста. З повагою, Петров Петро Петрович.»

Якщо конкурсний відбір на посаду складався з декількох етапів і зайняв багато часу, то найчастіше між кандидатом і рекрутером встановлюються особисті контакти. У даному випадку відмова від пропозиції зайняти ту чи іншу посаду найкраще позначити при особистій зустрічі. Неодмінно подякуйте представника фірми за надану довіру і лаконічно обґрунтуйте прийняте вами рішення.

Телефонний відмова доречний в наступних випадках:

• якщо співбесіда проводилося через популярні месенджери, по скайпу або по телефону;
• якщо ви не відмовляєтеся від керівної посади;
• якщо ви не маєте можливості організувати очну зустріч (про це треба обов’язково згадати в розмові і вибачитися).

Звертаємо увагу на те, що всі керівники – люди зайняті, і завжди є ризик того, що ваш дзвінок пролунає у невідповідний момент. Саме тому, перш ніж набрати номер відбувся начальника, обов’язково уточніть у службі кадрів, в який час він зможе поспілкуватися з вами або хоча б запитайте, чи зручно йому зараз розмовляти.

При оформленні відмови від пропозиції про роботу діють кілька правил, складених психологами та працівниками кадрових служб.

1. Ввічливий і тактовний відмова не допускає запобігливий інтонацій і выдумывания виправдань. Ваша основна мета – поінформувати про прийняте рішення гранично коректно, без зайвих емоцій.
2. Будьте лаконічними, пам’ятайте, що стислість – сестра таланту. Не варто пускатися в витіюваті похвали і просторі пояснення свого рішення – поважайте свій і чужий час.
3. Дотримуйтеся нейтрального стилю розмови, буде цілком достатньо одного вибачення за ситуацію, що склалася, не потрібно демонструвати почуття провини і просити вибачення у роботодавця.
4. Будьте морально готові до докорів і подразнення від представників компанії. Особливо часто така ситуація виникає, якщо була домовленість вийти на роботу вже «завтра». Постарайтеся зрозуміти невдалого керівника – йому доведеться повторно відкривати вакансію, шукати кандидатів, запрошувати їх на співбесіду – від цього неминуче постраждає робочий процес. Однак стримуйте відповідні реакції, просто послухайте, що вам скажуть, ввічливо попрощайтеся і йдіть. Якщо роботодавець починає ображати вас, не пускайтеся в перепалку – просто розверніться і йдіть.
5. Постарайтеся дотримуватися загальної схеми відмови, прийнятої відповідно до вимог ділового етикету:

• привітайтеся, звернувшись до непроведених керівнику по імені-по батькові;
• коротко підготуйте його до неприємної новини: подякуйте за увагу та інтерес до своєї персони, не забудьте сказати пару-трійку компліментів самої компанії;
• сформулюйте свою відмову максимально делікатно: використовувати такі мовні звороти, як «мені шкода», «мені нелегко далося це рішення, але…»;
• повідомте причину відмови і якщо вона так чи інакше пов’язана з умовами праці, то будьте готові, що за цим послідує тривале обговорення – напевно роботодавця торкнеться цей факт, і він постарається з’ясувати всі нюанси вашого зміненого рішення;
• подякуйте за толерантність (звичайно, лише в тому випадку, якщо ваша відмова був прийнятий гідно);
• побажайте подальших успіхів фірмі і ввічливо попрощайтеся.

Є ситуації, коли здобувач повинен обов’язково приховати справжню причину своєї відмови від пропозиції про службу і придумати будь-яку іншу:

• якщо на новій роботі йому пропонується виконувати обов’язки, що суперечать його етичним принципам (наприклад, обманювати своїх клієнтів, вести підроблені документи);
• якщо фірма переживає не найкращі часи і їй загрожує фінансова криза.

Не повідомляйте роботодавцю те, що може так чи інакше торкнутися його особисто, припустимо, вам міг хтось нахамити в офісі або на вас справив несприятливе враження стиль спілкування начальника зі своїми підлеглими. Не виключено, що сама атмосфера в колективі не здасться вам комфортною – не треба це відкрито обговорювати, ймовірно, це не більше ніж ваше індивідуальне сприйняття. При обґрунтуванні відмови краще вказати будь-яку іншу нейтральну причину.

Якщо вас просто не влаштовують деякі пункти посадової інструкції, то про це треба культурно сказати рекрутеру, не виключено, що за цим моментам можна домогтися перегляду положень. Напевно роботодавець може піти вам назустріч, змінивши деякі домовленості по мірі можливості або навіть виключивши їх.