Як правильно поводитися на співбесіді? Поради психолога. Як справити хороше враження і сподобатися роботодавцю? Що потрібно говорити, аби вдало пройти співбесіду на роботу?

Співбесіда – це ознайомлення претендента з роботодавцем. У ході бесіди обидві зацікавлені сторони обговорюють деталі можливого співробітництва. Здобувач має можливість розповісти про свої професійні навички, а керівник прийняти рішення про відповідність претендента стандартів роботи компанії. Такі переговори – завжди стрес, тому необхідно знати, як правильно себе вести і відповідати на поставлені питання.

Є багато різних технік, які допомагають налаштуватися на правильний діалог з рекрутером або директором. Важливо розуміти, що не останню роль відіграє перше враження, яке справляє людина. Підготовка до співбесіди є дуже важливим пунктом для отримання бажаної роботи.

Перед призначеною зустріччю треба добре виспатися, щоб вдало пройти співбесіду. Це допоможе налаштуватися і мислити позитивно, а також справити гарне враження на роботодавця. Перед інтерв’ю бажано ще раз перечитати своє резюме і сформулювати, чим ви краще за інших кандидатів. Яку користь ви можете принести компанії, зайнявши цю вакансію.

Заздалегідь дізнайтеся більше про діяльність компанії з відкритих джерел. Вивчіть її історію, корпоративну культуру, поточні цілі, девіз, якщо він є, соціальну політику компанії, що вона пропонує співробітникам, які заохочення та нагороди існують. Навіть якщо у вас немає досвіду роботи, підготуйте самопрезентацію, базуючись на своїх досягненнях під час навчання. Необхідно зібрати пакет документів для прийому на роботу. Обов’язково включіть туди всі наявні сертифікати, нагороди і дипломи про додаткову освіту, характеристику з попереднього місця роботи.

Уважно підійдіть до вибору одягу, щоб справити хороше враження. Створений образ повинен відповідати тій посаді, яку хотілося б зайняти. Люди творчих професій можуть дозволити собі неформальний одяг. Іншим бажано вибирати сувору, в офісному стилі.

Краще сприймається одяг у відтінках коричневого, сірого та синього кольорів. Жінкам варто вибрати спідницю до коліна, а не штани. Постарайтеся мінімізувати яскраві кольори і відмовтеся від немодною одягу. Помірно користуйтеся парфумами. Різкий запах може викликати негативні емоції по відношенню до вас.

Хвилювання – це звичайний стан на співбесіді, особливо якщо у вас немає досвіду роботи. Краще прийти трохи раніше призначеного часу і почекати. Пунктуальність важлива при будь-якій роботі. Постукайте перед входом в кабінет. Якщо вас запросили, увійдіть і чітко назвіть себе.

При виборі місця постарайтеся не сідати строго навпроти співрозмовника. Це може створити асоціацію з противником. Якщо місце є тільки навпаки роботодавця, поза повинна бути зібраною. Не треба сидіти з перехрещеними руками і ногами – це створює відчуття закритість до спілкування.

Не варто вести себе метушливо, соватися, жестикулювати і позувати. Руки краще тримати на столі, особливо якщо відчуваєте сильну нервозність. Бажано підтримувати зоровий контакт зі співрозмовником. Спокійно витримуйте паузу, а якщо вона затягнулася, не поспішайте порушити мовчання. Таким чином роботодавець може перевіряти вашу витримку.

У розмові правильно буде уникати слів «не знаю», «може бути», «здається», «напевно» та інших словосполучень, що відображають сумнів. Зробіть акцент на активних дієсловах: «я маю», «я вмію», «я зробив». Не варто вживати звороти, які можуть породити сумнів у ваших здібностях. «Я ще занадто молодий», «рідко стикався з цим», «не вмію гарно говорити» – виключити їх зі свого лексикону.

На питання про розмір заробітної плати відповідайте без сорому. Прямо назвіть цифру, не занижуючи собі ціну. Якщо співбесіду проводить технічний директор, він сам може озвучити рівень оплати. Ви можете попросити збільшити її або підвищити категорію посади, якщо така можливість є.

Кандидатам часто задають питання, які далекі від теми працевлаштування. Питання можуть бути самими різними: від хобі до переваг у харчуванні.

Відповідайте впевнено, але не від першої особи. Намагайтеся не хвалитися, але і не принижуйте свої здібності. Говорячи про свої достоїнства, скажіть, що легко засвоюєте інформацію і це допоможе вам легко освоїтися на новій роботі.

На питання про недоліки краще злукавити. Не варто розповідати, що вихідні віддаєте перевагу проводити на дивані і не виходити з дому весь уїк-енд. Замість цього можна акцентувати увагу на захопленості роботою до такої міри, що забуваєте про час, і це вас турбує. Свої недоліки подаєте як свої достоїнства.

Важливо запам’ятати, що у рекрутера і керівника єдина мета – знайти гідного кандидата на вакансію. Завдання у них різні. Менеджер по персоналу шукає і запрошує кандидатів на зустріч. Далі він приймає рішення про допуск їх на співбесіду з керівництвом. Мета керівника – вибрати найбільш відповідного кандидата для роботи в команді.

Якщо ви не сподобалися HR-фахівця, то можливість потрапити на бесіду до керуючого дорівнює нулю. Відповідати на питання менеджера слід чітко, коротко, без роздратування і дружелюбно. Щоб сподобатися жінці, яка працює HR-менеджером, будьте доброзичливими, спокійними, випромінюйте впевненість і гарний настрій. Не варто з нею фліртувати, робити їй компліменти, жартувати або запрошувати на побачення.

При питаннях особистого характеру не варто дратуватися, а відповідати на них, чи ні – ви вирішуєте самі. Буде доречно дізнатися, навіщо потрібна ця інформація. Може бути, це пов’язано з можливими раптовими відрядженнями або понаднормової роботою у вечірній час. Керівництву необхідно знати, чи можна на вас покладатися. Необхідно пам’ятати, що HR-менеджер – це фахівець, який працює за певною методикою проведення співбесід та аналізу резюме.

На першому інтерв’ю з директором необхідно розуміти, що він шукає в свою команду професіонала, з якою йому буде комфортно працювати. Правильно буде розмовляти з ним, використовуючи професійну лексику. Викладіть свої досягнення на попередній роботі, але не критикуйте колишніх співробітників і керівництво. Не сперечайтеся, якщо не зовсім згодні з поглядами нового роботодавця. Це допоможе піднести себе як професійного і неконфліктного працівника.

Слухайте уважно всі питання і не перебивайте співрозмовника. На них відповідайте чітко і по суті, пом’якшуючи стислість відповіді щирою посмішкою. Намагайтеся уникати коротких відповідей «так» і «ні». Вони створюють враження вашої невпевненості і незнання матеріалу, про який ви говорите. Якщо не розчули питання, спитати, але не робіть це часто.

• На прохання керівника розповісти про себе, потрібно говорити про те, які посади ви займали і якихось кар’єрних вершин досягли. Розкажіть про освіту, заслуги та нагороди на попередньому місці роботи. Співбесіду при влаштуванні на роботу – це, насамперед, діалог, тому можна поставити зустрічне запитання. Бажає співрозмовник дізнатися про інтереси, що належать до кар’єрного зростання та розвитку, чи достатньо розповіді про інтереси в цілому. Бажано не поширюватися про своє хобі, але доповісти про готовність змінити на краще робочий процес. Пам’ятайте, що фахівець високого класу захоплений роботою, а не підрахунком грошей.
• Вирішити делікатну проблему рівня зарплати можна досить легко. Досить додати 30% до минулого доходу і озвучити цю суму роботодавцю. Мінімальна оплата праці повинна бути на 10% вище попередньої. Не можна недооцінювати себе, але і задирати планку не зовсім правильно.
• На питання про те, чому вирішили змінити роботу, краще відповідати, уникаючи негативних висловлювань. Пошліться на відсутність можливості для особистісного зростання. Для того щоб взяли на роботу, варто зробити акцент на прагнення до стабільності.
• Керівник може запитати про те, скільки ви плануєте пропрацювати в компанії. Краще відповідати ухильно, що поки не готові озвучити якусь конкретну цифру. Хотіли б почати роботу, щоб краще уявляти, чим доведеться займатися. Добре б і з колективом познайомитися.
• Зазвичай не оминають увагою ваші досягнення на попередньому місці роботи. Говорити про досягнення слід холодно, не вихваляючи себе. Можете повідомити, що змогли вирішити складне завдання в процесі виробництва і вас підвищили.
• Часто інтерв’юера цікавить ваше ставлення до понаднормової роботі. Цілком доречно поцікавитися, скільки триває переробка і чи оплачуються понаднормові в суботу і неділю. Відповідайте впевнено, що готові працювати понаднормово, якщо це не заважає особистому життю.
• Щоб не впасти в ступор при питанні про те, що відомо здобувачеві про компанії і чому саме тут він хоче працювати, необхідно вивчити її діяльність. Можна поділитися відомостями, отриманими з сайту компанії. Розповісти про довіру та можливості кар’єрного росту.
• У багатьох компаніях обережно ставляться до кандидатів, які мають маленьких дітей дошкільного та шкільного віку. Інформацією про можливі лікарняних цікавляться майже завжди. Керівник хоче мати працівника, який повністю занурюється в робочий процес. На це питання можна відповісти, що ця проблема перед вами не стоїть. У важкі періоди з дитиною буде знаходитися бабуся, родичка чи няня.

Обговорюваних тем може бути багато. Варто взяти до уваги, що існує кілька сценаріїв співбесіди, один з них – стресовий. Не завжди діалог буде коректним.

При отриманні відмови здобувач починає шукати його причини. Здавалося, що все продумано і всі документи на місці. Починається жорсткий аналіз того, що було зроблено не так. Розглянемо докладніше найпоширеніші помилки.

• Самою грубою помилкою вважається запізнення або перенесення зустрічі на інший час. Категорично не можна так робити, адже це говорить про ваше зневажливе ставлення до роботи, на яку ви намагаєтеся влаштуватися; пунктуальність повинна перерости в суперпунктуальность.
• Особливу увагу треба звернути на охайний зовнішній вигляд – одяг має бути чистим і випрасуваним, бажано не дуже старого.
• На співбесіду потрібно приходити одному, без родичів і друзів, інакше складається враження, що кандидат не може приймати самостійні рішення.
• Поведінка повинна бути впевненим, але не агресивним; налаштуйтеся на те, що невдале інтерв’ю – це не кінець світу, ви маєте шанс попрацювати в іншій компанії.
• Серйозна помилка – не відключити мобільний телефон иразговаривать з сторонніми, перериваючи робочий діалог. Це призведе до провалу співбесіди.
• Непоправною помилкою, що призводить до відмови, є постійне повернення до питання оплати праці.
• Самовпевнене і зарозуміла поведінка неприпустима. Пропонувати свої вміння і знання необхідно в коректній формі.
• Негативно позначається на працевлаштування брехня. Правда завжди проявляється несподівано, додаючи негативний бонус у майстерно збудований позитивний імідж.
• Помилкою є і зайва відвертість – намагаючись завоювати довіру і озвучуючи зайву інформацію, можна сильно нашкодити собі. Все має бути в міру, відповідайте чітко і тільки на поставлені питання.
• Дратівливість на повторювані запитання теж грає негативну роль – слідкуйте за своїми емоціями, намагайтеся стежити за ходом бесіди і без зайвих емоцій озвучувати потрібну інформацію.
• Погане враження створює критика колишніх співробітників і начальства.
• Однією з суттєвих помилок є багатослівність, яке просто стомлює; інтерв’юер хоче чути чіткий і повний відповідь, а не перескакувати з теми на тему, особливо нудно йому слухати про ваших особистих проблемах.
• Великою помилкою є і відсутність зворотного зв’язку – якщо після зустрічі вам обіцяли передзвонити, не слід одразу ж з’ясовувати, підійшли ви чи ні; зв’яжіться зі співрозмовником в зазначений час самостійно і дізнайтеся, що вирішили в компанії про вашому працевлаштуванні.
• Перекреслить ваш шанс влаштуватися на роботу і відмова від тестування – тести дають можливість отримати об’єктивну інформацію про вашої компетентності, а відмова спричинить сумніви у вашій щирості і правдивої інформації в резюме.
• Шаблонні відповіді знизять шанс зайняти вакантну посаду; адже відповідаючи, як вчать інтернет і друзі, ви не зможете розкрити свій потенціал.

Психологи склали перелік рад, враховуючи які ви забезпечите себе роботою мрії.

• Правила хорошого тону ніхто не відміняв, тому постарайтеся з’явитися в офісі компанії за 20 хвилин до співбесіди. За цей час озирніться, постарайтеся заспокоїтися і налаштуватися на позитив.
• Посміхайтеся щиро. Для цього згадайте що-небудь смішне і добре.
• Нервозність може порушити тембр голосу. Голос пропадає або переходить в писклявость, що підкреслює вашу невпевненість. Обов’язково контролюйте голос. Якщо це стрес – прийміть заспокійливе засіб. А якщо страх публічного виступу – відрепетируйте його перед дзеркалом. Особливо чітко выговаривайте слова, які викликають запинку.
• Підготуйте невелику самопрезентацію. Головне – не перестаратися. Запинающийся здобувач з писклявим голосом викликає такі ж негативні емоції, як і гіперактивний говорун. Необхідно впевнено і чітко викласти свою позицію.
• Зберігайте позу серйозного і впевненого в собі людини. Для цього сядьте на стілець глибоко. Випряміть Спину, ноги притисніть до підлоги. Руки розташуйте на столі в спокійному положенні. Дивіться прямо в очі співрозмовнику, зберігаючи зоровий контакт. Якщо вам некомфортно дивитися прямо в очі, виберіть точку в області вуха, шиї або чола і дивіться на неї.
• Не забувайте про жести – не робіть часті помахи. Повороти тіла також викликають негативні емоції.
• Покажіть потенційного начальству, що ви професійний людина. Опануйте професійною лексикою і задавайте професійні питання. Покажіть свою зацікавленість. Головне – подати себе в правильному світлі.
• Будь-яке поставлене питання відповідайте із задоволенням, поширюйте хвилю позитиву на співрозмовників. Це говорить про вашу відкритості, чесності та впевненості.
• На самий підступний питання про зміну роботи слід відповідати, що бажаєте кар’єрного зростання. Не давайте негативних оцінок попередній роботі.