Види іміджу: габітарний імідж бренду, мовленнєвої і кінетичний, персональний і соціальний. Яким ще буває імідж?

Що таке імідж і яким він буває? Існує безліч різних визначень терміна «імідж». Якщо узагальнити всі існуючі точки зору, то можна охарактеризувати його як створений для будь-якої людини, колективу або бізнес-образ об’єкта, який використовується в особистих або комерційних цілях. В сутності це максимально вигідна, точно підібрана інформація, яку слід донести до оточуючих. Давайте розглянемо основні підходи до класифікації іміджу.

Індивідуальний імідж, як випливає з назви, являє собою репутацію окремо взятої людини. Про нього можна судити за кількома напрямами. Наприклад, по зовнішності — одязі, мейкапу, стрижці, аксесуарів, ступеня охайності, тобто за його габітусу. Дану складову іміджу називають габитарной.

Образ людини несе в собі чимало інформації. Так, відірваний ґудзик, брудний комір сорочки і недоглянуті нігті вказують на людину розсіяного і неакуратне. Землистий колір обличчя вказує на наявність шкідливих звичок або проблем зі здоров’ям. Надмірний макіяж видає вульгарну, нерозбірливу у зв’язках особу.

Особа, зовнішній вигляд якої бездоганний, завжди сприймається краще, та й почуває себе більш впевнено. Більшість з нас відчуває серйозний дискомфорт, якщо ми змушені з’являтися на людях у поношеній одежині, з брудною головою або з дефектами шкіри. Всім відома мудрість «зустрічають по одягу», і це на 100% відповідає дійсності, тому персональний габітарний імідж має важливе значення для формування ставлення оточуючих.

Средовый імідж — це думка про людину, яка створюється на основі оцінки його середовища проживання і спілкування. Сюди входить цілий комплекс факторів:

• люди, з якими людина спілкується;
• житло;
• офіс/кабінет;
• особистий автомобіль.

Потрібно зауважити, що середовище проживання необов’язково залежить від самої людини, однак, істотно впливає на його репутацію.

Вербальний імідж являє собою оцінку особистості на основі того, що людина говорить або як він пише. Усна і письмова мова є одними з стійких характеристик особистості. Манера викладати свої думки, голос, що використовується лексика і граматична структура може або створити привабливий образ людини, або начисто зруйнувати його, зачарувати співрозмовника або, навпаки, відвернути. Вимова безпосередньо вказує на соціальну приналежність людини. Не секрет, що комунікативний імідж має колосальне значення в діловому середовищі — зазвичай лідерами стають ті, хто вміє краще говорити.

По міміці, жестикуляції, а також позі, мовних інтонацій і особистої дистанції формується кінетичний імідж. Метальный — в даному випадку оцінки і судження складаються на базі аналізу принципів людини, його моралі, переконань і світогляду, вони можуть зробити людину як приємним для спілкування, так і, навпаки, нецікавим. Фоновий — сюди відноситься те, що говорять про конкретному персонажа оточуючі (знайомі, родичі, колеги або ЗМІ). Імідж в інтернеті — тут мається на увазі оцінка активності людини в Мережі, те, що він пробачить, які викладає картинки і фотографії, як коментує. У наші дні інтернет став невід’ємною частиною життя сучасної людини, бо він є повноцінним і вагомим джерелом цікавої інформації про людей.

Корпоративний імідж — це репутація організації, яка являє собою сукупність сприйняття фірми безліччю людей. Зазвичай враження про компанії формується в процесі особистих контактів людей з тим чи іншим підприємствам, з повідомлень ЗМІ, а також пліток і чуток, що циркулюють у суспільстві. Корпоративний імідж формується на основі аналізу внутрішніх, зовнішніх і підприємницьких якостей організації.

Зовнішній імідж складається з декількох складових:

• імідж бренду і продукції;
• уявлення людей про характеристики пропонованих продуктів і послуг;
• особливості основних споживачів товарів, їх соціальний статус та матеріальне становище.

Внутрішня складова корпоративного іміджу відображає рівень культури підприємства в цілому, вона включає:

• оцінку дій і компетентності керівного персоналу;
• візуальний імідж компанії — передбачає оцінку офісу, інтер’єру, фірмової символіки і дрес-коду співробітників.

Імідж фірми не існує сам по собі, він тісно пов’язаний з тим, що відбувається як усередині компанії, так і далеко за її межами. На діяльність будь-якого підприємства і, відповідно, його образ в очах пересічних споживачів може впливати нормативно-правова база в країні, а також ділові партнери (постачальники, покупці, кредитори). Було б правильно сказати, що корпоративний імідж не існує сам по собі — він «працює» в сукупності з думкою людей, які пов’язані з підприємством.

Дослідники іміджу виділяють 3 основних підходи до класифікації його різновидів: функціональний, а також контекстний і порівняльний. Зупинимося детальніше на кожному з них.

Функціональний підхід передбачає кілька можливих різновидів іміджу.

• Дзеркальний — ця різновид іміджу, яка характеризується нашими власними уявленнями про самого себе. В даному випадку людина ніби дивиться у дзеркало і розмірковує про свої достоїнства і недоліки, характерних рисах. Зазвичай такий варіант передбачає позитивні судження, оскільки людям властиво при особистій оцінці на перший план висувати гідності, несприятливий думка зі сторони практично не сприймається. Такий імідж можете визначати лідерські риси, уявлення про ті чи інші спеціальності, професії.
• Поточний імідж — даний варіант є протилежністю дзеркального і припускає думку зі сторони. Саме в даній сфері і знаходить широке застосування просування, реклама та PR — недолік інформації, непорозуміння та особисті упередження часто формують репутацію нижче, ніж реальні дії та вчинки. Поточний імідж не завжди формує погляд аудиторії в цілому, це можуть бути думки журналістів, клієнтів, які навчаються або виборців. Однією з найважливіших завдань у даному випадку є формування не стільки позитивного іміджу, скільки вірного і адекватного.
• Бажаний імідж. Тут все зрозуміло — це та репутація, до якої ми прагнемо. Подібний ореол особливо актуальне для окремих особистостей, а також новостворених структур. Зазвичай на початку діяльності про них мало хто знає, тому бажаний імідж у цій ситуації виступає як якісно можливий.

Контекстний підхід до оцінки іміджу припускає, що він носить системний характер з урахуванням умов його реалізації, при цьому його окремі складові не повинні вступати в протиріччя один з одним. Це системна оцінка репутації, яка дозволяє по одній видимої характеристиці викликати асоціації з супутніми рисами. Слід розуміти, що завдання завоювання загального визнання в даному випадку далеко не обов’язкова.

Порівняльний імідж передбачає порівняння двох і більше іміджевих характеристик. Наприклад, при оцінці професіоналізму педагога може розглядатися якість викладання, відгуки учнів, доведений результат навчання у вигляді підсумків олімпіад, іспитів, конференцій та інших наукових заходів. У відповідності з оцінкою людина приймає для себе рішення йти до того чи іншого вчителя або вибрати варіант самостійного вивчення питання.

Існує декілька класифікацій іміджу. Так, залежно від емоційного забарвлення, виділяють два види репутації.

• Позитивна — в даному випадку людина або компанія сприймаються в сприятливому напрямі, саме на досягнення такого іміджу спрямована вся рекламна активність будь-якої фірми.
• Негативна — досить часто стає наслідком активності конкурентів, які вдаються до «чорного» PR. Найчастіше це робиться неявно і опосередковано з використанням технології «таємного примусу».

Залежно від спрямованості рекламної діяльності, виділяють наступні види.

• Сприйманий імідж — це те, як людину або компанію бачать інші, при цьому люди можуть навіть не здогадуватися, як до них ставляться і як про них відгукуються на самому справі.
• Необхідний — це більшою мірою відноситься до діловій сфері, коли деякі спеціальності вимагають цілком певних іміджевих характеристик. Наприклад, до них відносяться царська корона, судова мантія і військова форма — вони входять в перелік символів, необхідних для виконання конкретних соціальних і службових ролей.

В залежності від принципу формування іміджу виділимо такі варіанти іміджу.

• Стихійний — той, який склався природним чином. Він може мати як позитивний, так і негативний відтінок.
• Цілеспрямований — має місце, коли репутація створюється штучним чином з метою формування сприятливого або негативного ставлення до того чи іншого суб’єкту.

Залежно від особливостей сприйняття:

• раціональний імідж — він орієнтований на вузьке коло людей, компетентних в тій або іншій області;
• емоційний — розрахований на широке коло осіб.

Особливо це актуально в бізнесі та політичних технологіях, хоча і в побудові особистих відносин думка оточуючих часто має ключове значення.

Про види іміджу, формують особисту привабливість, дивіться у відео нижче.