20+ речей, які дратують бортпровідників, а вони це приховують за посмішками

Професія бортпровідника овіяне особливою романтикою. Вони завжди ввічливі, доглянуті й усміхнені, а робота, пов’язана з подорожами, здається межею мрій. Однак не все так гладко — кожну зміну доводиться стикатися не тільки з перевтомою, але і з проблемними, а часом і хамовитими пасажирами.

Нам Porady.co.ua стало цікаво, що ж ховається за посмішками бортпровідників і які звички пасажирів, їх дратують. Невеликий спойлер: багато хто з нас хоча б раз робили це. А в самому кінці вас чекає наймиліший з бонусів.

Вистачить мислити стереотипами

• Почнемо з того, що правильно говорити «бортпровідник», а не «стюардеса», як багато хто звик. Працівники професії акцентують на цьому увагу.

• Бортпровідники не розслабляються і не подорожують на роботі. Це важка і небезпечна праця. А рейси часто виконуються «туди-назад», так що погуляти в пункті призначення не виходить.

• Також не варто думати, що бортпровідник — аналог офіціанта на літаку, який тільки те й робить, що посміхається і приносить напої. Обслуговування — аж ніяк не основна функція, їх набагато більше.

У бортпровідників дійсно багато справ, і не варто відволікати їх по дрібницях

• Банальної жартом в стилі: «А де у вас лежать парашути?» нікого не розсмішити. Всі ці пусті розмови тільки забивають голову і заважають працювати.

• «Просто нестерпно, коли я сильно зайнята, а мене смикають за рукав з питанням типу: „А де ми пролітаємо?“, при цьому люди бачать, що у мене багато справ і все одно хочуть дізнатися щось банальне».

• До речі, смикання за форму і дотику також не сподобаються бортпровіднику. «Коли мене смикають за форму, стосуються і істерично кричать: „Дівчина-а-а!“ — ось це бісить. Звертайтеся до бортпровіднику по імені, у всіх неодмінно є нагрудний знак, на якому воно вказане».

• «Коли запитую у пасажира: „Який сік ви віддаєте перевагу? Є томатний, апельсиновий, яблучний“, а мені відповідають: „Свіжовичавлений вишневий“. Це прямо з життя».

• Схожий сценарій повторюється при замовленні їжі та напоїв. Пасажири починають розпитувати: «А що у вас є?», хоча дуже просто взяти і подивитися меню, яке лежить перед кожним.

• А вершина невдоволення досягається після несвоєчасних прохань «попити водички». «Дратує фраза „і мені водички“, коли ти вже закрив пляшку. Ще сильніше дратує, коли просять „водичку“ через кнопку виклику бортпровідника відразу після обслуговування».

Правила безпеки у літаку — це не жарт

• Люди, що встають відразу після приземлення, до відключення табло. Літак ще повністю не зупинився, а хтось вже дістає валізи. Це просто небезпечно: у разі різкого гальмування можна полетіти в прохід, травмувати себе і інших пасажирів.

• «Турбують пасажири, які кладуть ручну поклажу собі на коліна. З-за цього я можу навіть затримати рейс. Все тому, що в разі надзвичайної ситуації сумка може уповільнити евакуацію».

• Курять в туалеті серйозно порушують вимоги безпеки. Попільничка потрібна, щоб у разі порушення все-таки загасити недопалок, а не кинути його в урну з папером. Крім можливості спровокувати пожежу, сигаретний дим може завуалювати запах гару, якщо в літаку сталася неполадка.

• Телефони і навушники, на які відволікаються пасажири при зльоті та посадці. У ці моменти потрібно бути максимально сконцентрованим, щоб чути команди в разі аварійної ситуації.

• «Не подобається, коли горить табло „Пристебніть ремені“, а хтось із пасажирів хитається по салону».

• «Часто чартерних рейсів намагаються забрати з собою рятувальний жилет, нібито „для дитини, в басейні купатися“. Це не круто і не смішно. Не потрібно нічого забирати з літаків, особливо річ, яка може комусь врятувати життя».

Навряд чи бортпровідники заслуговують зневажливого ставлення

• «Для мене це особиста біль. Ти показуєш виходи, маски, жилети, а пасажири дивляться з іронічним особою, а ще й намагаються смішно прокоментувати і зняти на камеру».

• «Неприємно, коли пасажири не вітаються на вході. Тобто на тебе навіть не дивляться, роблять вигляд, що не помітили, або ж кидають дивні погляди».

• «Хочете відразу мені не сподобатися? Тоді покладіть свою сумку так, щоб верхня полиця не закривалася. І чекайте, поки я вирішу цю проблему».

• «Якщо ви подорожуєте з дитиною і чуєте дзвінок, подивіться, чи не грає ваше чадо з кнопкою виклику бортпровідника».

• Люди, які не змивають в туалеті. «Не треба тихенько закривати кришку унітазу і виходити, ніби це не ви. Я все одно буду знати, хто не змив, тому що це чути».

• «Дратує ходіння по салону під час обслуговування. Постійні „пропустіть, будь ласка“, а тобі катати візок туди-сюди раз сто, поки всі пройдуть спочатку в одну сторону, а потім назад».

Деякі пасажири забувають, що вони в літаку не одні

• «Дивує ходіння в шкарпетках і босоніж, в тому числі і у вбиральню. Не робіть так, це негігієнічно». Ще одне брудне місце — відкидний столик: «Їх протирають не частіше одного разу на день, а використовують у найрізноманітніших цілях: від підставки для ніг до зміни підгузника».

• «Пасажири, які подорожують з тваринами і дозволяють їм пити з сервировочной посуду або ж загортають в ковдру».

• Не тільки бортпровідників бісять ті, хто ставить ноги на крісла інших пасажирів. Це створює дискомфорт оточуючим і може викликати конфліктну ситуацію.

• Люди, що міняють підгузники на відкидному столику. «У більшості туалетів є пеленальний стіл. Скористайтеся ним».

• Бісять парочки, що намагаються зайти в туалет разом. Вбиральня літака — не найкращий і не найчистіше місце для усамітнення, до того ж вона може знадобитися і іншим пасажирам в цей час.

Є і інші неприємні дрібниці

• «Навіщо люди плещуть? Екіпаж щиро не розуміє цього, а пілоти просто не чують».

• Якщо бортпровідник пильно на вас дивиться, це пов’язано з тим, що на вас одягнуте. Не всі люди вибирають відповідний гардероб для польоту: «Не розумію, навіщо потрібні туфлі на шпильках, коли ви годинами сидите в металевій трубі».

• Деякі займають не своє місце, коли салон не забитий під зав’язку. При певній розсадці людей зліт проходить простіше і витрачається менше палива. Своїм капризом пересісти пасажир просто порушує всю систему.

• Прохання розмістити багаж. Це не входить у функції бортпровідника, і він абсолютно нічим не може допомогти, якщо полиця над вашим кріслом вже зайнята. Дратує і велика кількість ручної поклажі, яка уповільнює посадку і впливає на безпеку.

• Взимку, повертаючись з курорту, люди дивуються холоду. Однак ніхто не буде просити гейт замість автобуса тільки тому, що ви у в’єтнамках і шортах.

І наостанок бонус: наймиліший із пасажирів

А ви хоч раз плескали після приземлення? І що ще робили з вищезгаданого?

Miguel Discart / Wikimedia Commons